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Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do próprio site, ou pelo     e-mail contato@lojadefini.com.br ou pelo telefone (17- 99148-9880). O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17:00

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato da solicitação deverão ser informados o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

Importante: Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso ou quaisquer avarias. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mal uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.

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